Garantie Report / Remboursement COVID-19 

pour les reservations-Locations de la Villa entièrement Privatisée

validée à partir du 19 mars 2021 

> nouvelle version a partir du 19mars 2021 et jusqu'à nouvelle version...

 

( sous reserve d'autres mesures gouvernementales qui viendraient a s'imposer et se substitueraient à celles-ci ... ) :

 

 SI...

• Vous ( le titulaire du contrat)  résidez dans une zone où des restrictions de déplacement vous empêchent de venir en raison de la COVID-19 au moment de partir pour la location 

  #1 report de votre Séjour à une date ultérieure >> émission d'un avoir des sommes payées valable 18 mois.

  #2 vous souhaitez l'ANNULATION definitive de la location sans report >> application des frais mentionnés aux conditions du contrat diminués de 50%.

• Votre location ( La Villa Moulin de Champie) ne peut plus vous accueillir pour votre sejour en raison de la COVID-19 >> remboursement INTEGRAL ET IMMEDIAT.

• Le titulaire du contrat de location est malade de la COVID-19 au moment du séjour et vous ne souhaitez ou ne pouvez plus venir ( justificatif médical a fournir) 
  #1 report de votre Séjour à une date ultérieure dans un délai de 18 mois >> retenue d'un forfait de 500€ pour la location d"origine" et emission d'un avoir de la difference des sommes payées.
  #2 vous souhaitez l'ANNULATION DEFINITIVE de la location sans report >> application des frais mentionnés aux conditions du contrat conclu diminués de 50%.

 

 

A partir du 19 Mars2021, toutes les nouvelles réservations confirmées pour des séjours se déroulant en 2021 et 2022 bénéficieront automatiquement et gratuitement de la Garantie

« Report/Remboursement COVID-19 ». 

 

Grâce à cette garantie, même si l'annulation devait avoir lieu en dernière minute, vous avez la certitude d'être mieux remboursé du montant de votre séjour (voir les conditions plus bas sur cette page), sauf sur le montant d'un avoir utilisé. 

Tout avoir sera restitué sous la même forme et avec les mêmes conditions que l'avoir original.

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Détails des Conditions de la Garantie Report / Remboursement COVID-19

 

Retrouvez les conditions de la garantie sous forme de questions / réponses ci-dessous.

 

• Comment savoir si ma réservation bénéficie de la Garantie Remboursement COVID-19? 

  Toutes les réservations confirmées à partir du 19 mars 2021 (inclus) pour les séjours se déroulant en 2021 et en 2022 bénéficient de cette garantie sans que vous ayez besoin d'en faire la demande.

   

• La garantie peut-elle être appliquée à une réservation confirmée avant le 19 mars 2021 ? 

  Cette version de la garantie ne s'applique pas aux réservations confirmées avant le 19 mars 2021

• c'est la version du 03 novembre 2020 qui s'appliquera

  Pour les réservations effectuées avant le 03 novembre 2020, et en cas d’annulation liée au COVID-19, les conditions en vigueur à la date de conclusion du contrat seront honorées

• Quelle est la différence entre la Garantie Report / Remboursement COVID19 et une assurance Annulation ? 

  Ces 2 services sont complémentaires. La Garantie Remboursement COVID-19 couvre exclusivement les cas liés au COVID-19 listés en haut de cette page. 

  L'assurance annulation, couvre généralement les autres raisons personnelles ou professionnelles qui vous obligeraient à annuler / interrompre votre séjour, et pouvant être dûment justifiées.

   

• Quels sont les participants au séjour qui sont couverts par la Garantie Report / Remboursement COVID19 ? 

  La garantie couvre exclusivement  la (les) personne(s) titulaire du contrat de location. Toute autre personne ne pourrait pas être prise en compte pour l'activation de la garantie.

   

• Puis-je bénéficier de la Garantie Report / Remboursement COVID19 si je souhaite annuler mon séjour pour convenance personnelle ? 

  Pour toute annulation pour convenance personnelle (y compris changement de projet pour les vacances ou annulation de dates de congés), la Garantie Remboursement COVID-19 ne pourra pas s’appliquer. Par défaut, nos Conditions Générales stipulées au contrat s’appliqueront. Si vous avez souscrit à une assurance annulation, celle-ci pourra être mise en œuvre si votre motif d’annulation correspond à l’un des cas prévus par le contrat.

   

• Je suis concerné par un des cas couverts par la Garantie Report / Remboursement COVID19, comment faire la demande de remboursement? 

  Toute demande doit être effectuée par écrit (email, courrier) et doit fournir les justificatifs adaptés (ex: certificat médical, décision des autorités publiques de confinement, etc.).

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• Quelles dépenses sont couvertes par la Garantie Report / Remboursement COVID19 ? 

  Le remboursement correspondra à l'ensemble des sommes encaissées par Villa Moulin de Champie (à l'exclusion d'un montant total ou partiel pris sur un avoir déjà émis).